办公入口
日常办公面向每天要处理文档、协同、审批的同事,点开后直接落到办公工具与流程页面,不用在首页来回找。
平台与入口 · 入口索引
28圈把办公、学习、工具、资料四类入口收进同一套索引,配合圈内地进入指引和一份随时可取的手册库。您清楚自己要找什么,页面就该让您几步之内拿到。
01 / 入口分类
四类入口按您手头的事划分,每一类都对应一批固定的目标位置。想省时间,就从最接近您当下任务的那一格进去。
面向每天要处理文档、协同、审批的同事,点开后直接落到办公工具与流程页面,不用在首页来回找。
适合上课间隙或晚间自习要用课件、题库、视频的人,一条线走到课程页与配套资料区。
给要查数据、转格式、做测算的操作型用户,直达在线工具面板,输完条件立刻出结果。
准备把手册、模板和工具包拿走存档的人从这里进,直达资料下载清单,免登录即可取用。
02 / 进入流程
把鼠标停在任一步上,就能看到这一步该做什么、做完之后页面会变成什么样。
打开首页,入口索引和资料下载位置都在第一屏,不用往下滚就能决定往哪走。首次访问建议先花十秒扫一眼四类入口的名称。
办公、学习、工具、资料四类里选最贴近的一项,索引会把该类的常用位置排在前面,减少您在一堆名称里逐条辨认的时间。
经典版与新版对同一个入口的叫法一致,但所在位置不同。点之前确认右上角的版本标识,找起来就不会错位。
进入后的页面标题与您在索引里看到的名称相同,落点不对说明入口近期调整过,直接回到索引重选一次即可。
03 / 资料下载
手册、模板和工具包全部免登录取用,单份体量在 300KB 到 8MB 之间。切换下方分类,看每一类里都放了什么、适合什么时候拿。
第一次用平台,从这三份开始就够。看完一遍,首页各个板块的位置基本就记住了。
从打开首页到进入目标位置,配图逐屏说明,跟着点一遍就能上手。
记不住哪个入口在哪一块时摊开这份,按图找更快。
把高频位置整理成一页,贴在工位或存成书签,每天少绕两趟。
已经会用了,想把某个环节做扎实,就取这一组带有完整操作步骤的长文档。
按用途给资料分类存放,需要的时候三秒能翻出来。
讲清经典版与新版的差异,换过去之后原来的入口在哪里。
打不开、跳转错位、内容与名称对不上,分别怎么处理。
给您自己用的表格和模板,取走改几个字段就能开始记录。
把您天天要用的入口单独列出来,打开即用。
按类别和版本号登记已下载的资料,避免重复取件。
记录每次进入遇到的问题,方便对照教程快速定位原因。
关心这次改了什么、会不会影响自己原来的习惯,从这一组看起。
逐条列出本期新增、调整和下线的位置,按分类查阅。
板块挪了位置时,这份说明会告诉您新位置在哪一栏。
几次大版本之间的名称变化对照,帮您把旧叫法换成新的。
04 / 工具与版本
工具页用左右对照的方式呈现,条件填在左边、结果出在右边,不用来回翻页。界面本身也可以在经典版与新版之间切换。
入口按功能分区纵向排布,左侧导航栏常驻。用惯老位置的人打开就知道要点哪一行,适合已经把常用入口记在手上的同事。
入口按使用场景收成卡片,一屏里能同时看到更多目标位置。目标明确、希望一次点到位的人,用新版通常少点一到两次。
05 / 入口维护
索引里现有 286 个入口条目,内容编辑、入口复核、用户支持三支小组共 26 人负责巡检与答复,另有 40 余家内容与工具服务方一起维护来源的可用性。
健康报告汇总三项内容:链接可用率、当期热门入口、用户路径变化。您如果发现某个位置长期打不开,写信到客服邮箱说明入口名称即可,这类问题会被排进当轮的处置清单。
索引目前服务 31 个省级行政区的访客,日均访问约 3.6 万次,覆盖办公、学习、工具、资料四类使用场景。
06 / 常见进入问题
进入环节出问题,多半集中在下面四种情况。对号入座,处理通常不超过一分钟。
先刷新一次;仍然打不开就返回索引,看该条目右侧是否标了调整记号。标了记号的说明位置已经换过,从索引里重新选一次新位置即可。若同一分类下多个入口同时打不开,更可能是本地网络问题,换一个网络环境再试。
每月会有一轮结构调整,挪动的条目会在索引里保留一段时间的旧名称提示,按提示跳到新位置。想一次性看全本期变动,去版本与动态栏目按期号翻当期的调整说明。
两个版本对同一个入口使用相同名称,差别只在所在的位置。经典版里它跟着功能分区走,新版里它归在场景卡片下。名称一致,用页面内的检索框输入名称即可定位。
资料按版本号与时间戳命名,文件名后缀的数字越大越新。若您手上那份的版本号低于当前期号,回到资料下载中心重新取一次,历史版本对照可以告诉您两版之间改了哪些地方。
以上四类之外的情况,使用教程栏目按进入流程、界面切换、资料获取、常见异常分成四组,逐条给出操作步骤,找到对应分组照着做就能解决。